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Questions fréquentes

À qui Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (SOPDI) vient-il en aide ? 

Les Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle gèrent le processus des demandes pour tous les services et soutiens aux adultes ayant une déficience intellectuelle en Ontario, financés par la province.

La Loi de 2008 sur les services et soutiens favorisant l’inclusion sociale des personnes ayant une déficience intellectuelle détermine les critères d’admissibilité des adultes aux services aux personnes ayant une déficience intellectuelle « limitations substantielles prescrites dans son fonctionnement cognitif et son fonctionnement adaptatif » établies par un psychologue ou un associé en psychologie inscrit à l’Ordre des psychologues de l’Ontario ou un organisme équivalent dans une autre province «

Est-ce que les SOPDI offre des services pour adultes ayant une déficience intellectuelle ?

Non. SOPDI ne fournit aucun service, c’est le point d’accès pour les services et soutiens aux adultes ayant une déficience intellectuelle, financés par le ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires (MSESSC). Vous devez faire une demande par l’entremise du SOPDI pour voir si vous êtes admissible à obtenir des services.

Pourquoi la évaluation psychologique est-elle nécessaire ? Comment programmer un une évaluation psychologique avec mon SOPDI local ?

Pour être admissible, la personne doit avoir une déficience intellectuelle. Une déficience intellectuelle doit être établie par un psychologue ou un associé en psychologie inscrit à l’Ordre des psychologues de l’Ontario ou un organisme équivalent dans une autre province.

Si vous n’avez pas d’évaluation psychologique, communiquez avec le SOPDI de votre région. Les représentants examineront les options avec vous.

Pour quels services puis-je faire une demande ?

Toutes sortes de services sont offerts dans l’ensemble de la province. Certains des services qui peuvent être disponibles dans votre région incluent :

  • soutiens au logement
  • répit pour vos soignants
  • soutiens pour vous aider à prendre
  • soutiens spécialisés et cliniques part à la communauté
  • programme Passeport
  • programme de protection des adultes

Comment puis-je savoir si je suis admissible aux services ?

Pour faire une demande de services, vous devez prouver que vous avez une déficience intellectuelle, que vous vivez en Ontario et que vous avez 18 ans. Vous devrez nous présenter différents documents pour le prouver. Vous devez fournir une évaluation psychologique pour prouver que vous avez une déficience intellectuelle. Si vous n’avez pas d’évaluation psychologique, communiquez avec le SOPDI de votre région. Les représentants examineront les options avec vous. Si vous êtes admissible aux services, vous recevrez par la poste une lettre confirmant votre admissibilité et vous passerez à l’étape suivante pour compléter le processus de demande.

Je suis admissible, que se passe-t-il ensuite ?

Une fois que vous avez reçu une lettre de SOPDI vous indiquant si vous êtes admissible à recevoir des services financés par le MSESSC, vous serez relié à un évaluateur SOPDI dans votre région. L’évaluateur organisera 2 réunions pour vous aider à remplir une trousse de demande et à déterminer le niveau de soutien dont vous avez besoin.

Chaque réunion durera environ 3 heures et vous aurez besoin d’avoir au moins 2 personnes qui vous connaissent bien (p. ex. parent, tuteur, enseignant, etc.) avec vous aux réunions.

Une fois que l’évaluateur connaîtra vos besoins, vous serez mis en contact avec les services disponibles dans votre région.

Je suis admissible, mais je n’ai que 16 ans, est-ce que j’obtiendrai des services maintenant ?

Non, vous ne pouvez accéder aux services que lorsque vous atteignez l’âge de 18 ans. Toutefois, le fait de commencer tôt vous aidera à accélérer le processus et à vous mettre en contact avec les services, de sorte que lorsque vous aurez 18 ans, vous serez relié aux services disponibles dans votre région.

Comment accéder à l’intervention de soutien d’urgence de SOPDI ? 

Adultes ayant une déficience intellectuelle qui ont des besoins de soutien urgents, contactez le SOPDI de votre région.

Voici quelques exemples de situations où un adulte ayant une déficience intellectuelle peut avoir un besoin urgent de services et soutiens provisoires :

  • La fournisseuse principale ou le fournisseur principal de soins, non rémunéré(e) (p. ex., un membre de la famille), n’est plus en mesure de fournir les soins essentiels à la santé et au bien-être de l’adulte.
  • L’adulte en question n’a pas de domicile, ou risque fort de ne pas avoir de domicile dans un avenir très proche.
  • Les besoins de soutien de l’adulte ont changé au point que son programme de soutien actuel ne lui convient plus et son bien-être est compromis.

Puis-je présenter une demande au Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH) par l’entremise de SOPDI ?

Non, il s’agit d’un processus différent pour présenter une demande au POSPH. Toutefois, si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser la lettre d’admissibilité de SOPDI dans le cadre de votre demande de soutien du revenu auprès du POSPH.

Pour plus de renseignements sur le POSPH, visitez https://www.mcss.gov.on.ca/fr/...

Que se passe-t-il si je ne suis pas admissible aux services ?

Si vous n’êtes pas admissible, vous aurez la possibilité de demander une révision de la décision. SOPDI s’efforcera de vous fournir des informations pour vous aider à trouver d’autres ressources.

Y a-t-il un temps d’attente entre le moment où je reçois ma lettre d’admissibilité et le moment où je suis appelé par un évaluateur ?

Oui, le temps d’attente entre la réception de votre lettre et l’appel d’un évaluateur varie selon le nombre de personnes qui demandent des services et le nombre d’évaluateurs disponibles dans votre région.

Veuillez tenir le SOPDI de votre région au courant de l’évolution de votre situation afin que le personnel soit le plus réceptif possible à votre situation.

Que contient la trousse de demande ?

Le dossier de demande auprès des Services aux personnes ayant une déficience intellectuelle se compose de deux éléments. Demande de services et soutiens aux personnes ayant une déficience intellectuelle (DSSPDI), et Échelle d’intensité de soutien, version adulte (SIS-A).

Lorsqu'une personne du SOPDI de votre région vous appellera, elle vous demandera de convenir d'une date et d'une heure qui vous conviendront pour vous rencontrer afin de remplir la trousse de demande. La trousse de demande aide tout le monde à comprendre vos besoins et vos objectifs. Veuillez noter que le fait d’engager un processus de demande ne garantit pas l’accès immédiat aux services.

Pouvez-vous m’envoyer une copie de la trousse de demande à remplir avant notre rencontre pour gagner du temps ?

Non. Un évaluateur qualifié qui a été formé par l’entremise du MSESSC remplira la trousse de demande avec vous. L’information sur la façon de se préparer à la trousse est envoyée à l’avance pour vous aider et vous préparer au processus.

J’ai rempli la trousse de demande et j’ai été confirmé admissible aux services, que se passe-t-il ensuite ?

Une fois que la trousse de demande a été remplie et que le SOPDI confirme votre admissibilité, vous serez relié aux mesures de soutien et aux services lorsque les ressources deviendront disponibles.

Il peut s’écouler un certain temps avant que vous obteniez vos services et soutiens. Dans l’intervalle, informez le SOPDI de votre région si certains de vos renseignements ou votre situation personnelle changent.

Je suis sur le registre des services, et ensuite ?

Cela peut prendre un certain temps avant que vous ne receviez vos services. Voici quelques choses que vous pouvez faire pendant que vous attendez...

  • Assurez-vous de faire une demande d'aide financière par le biais du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH). Vous pouvez utiliser votre lettre d'admissibilité du SOPDI pour faire votre demande.
  • Si vous avez besoin de soutien en matière de logement, appelez le SOPDI de votre région ou joignez-vous à nos groupes Facebook pour être mis en contact avec le navigateur en matière de logement de votre région.
  • Consultez nos autres ressources en ligne.
  • Utilisez votre demande pour vous aider à demander d'autres services qui ne sont pas financés par le gouvernement de l'Ontario.
  • Mettez à jour votre compte en ligne ou appelez-nous si votre situation ou vos renseignements changent.

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas procéder avec la trousse de demande ?

Vous pouvez choisir de ne pas remplir la trousse de demande. Dans ce cas, veuillez informer le membre du personnel SOPDI qui vous a contacté pour expliquer les raisons de votre refus de la réunion, car cela peut affecter votre capacité d’accéder aux services et au financement.

Qu’adviendra-t-il de mes renseignements une fois que nous aurons rempli la trousse de demande ?

Les renseignements contenus dans votre dossier de demande seront entrés dans une base de données de planification des services. Ce système permet à votre interlocuteur SOPDI local d’imprimer les rapports lorsque vous souhaitez les partager avec un prestataire de services et de vous en remettre une copie si vous en voulez une pour vos dossiers. Avec votre consentement, les renseignements recueillis à partir de la trousse de demande aideront le SOPDI à établir des liens appropriés avec les soutiens et les services dans votre communauté.

J’ai rempli ma trousse de demande il y a 6 mois, pourquoi n’ai-je pas eu de nouvelles de quelqu’un ?

Le fait de remplir le dossier de demande ne garantit pas le début des services. À ce stade, tenez SOPDI à jour s’il y a un changement à votre situation actuelle. Tenir votre SOPDI informé les aidera à prioriser les demandes de service et à tenir les partenaires de la communauté à jour.

Comment SOPDI décide-t-il de la priorité du service ?

Un outil de classement par ordre de priorité est utilisé pour examiner les renseignements que vous fournissez aux SOPDI. Ce même outil est utilisé dans toute la province. Il tient compte des renseignements contenus dans votre demande et évalue votre niveau de risque sur la base des éléments suivants :

  • les conditions de vie actuelles
  • les besoins en matière de soutien comportemental
  • les besoins en matière de soutien personnel
  • les besoins médicaux
  • la situation de votre fournisseur de soins

L’outil produit un résultat numérique qui détermine votre niveau de risque. Plus le résultat est élevé, plus le niveau de risque est important.

Votre degré de priorité fondé sur le risque est pris en compte par rapport à toutes les autres personnes en attente des services. Cette méthode permet aux SOPDI d’identifier les personnes les plus à risque et de leur attribuer le plus haut rang de priorité pour l’accès aux services et soutiens disponibles dans leur communauté.

Avez-vous d’autres questions ?

Si vous avez des questions concernant le processus de demande en ligne, veuillez parcourir le processus de demande ici !  

Si vous avez des questions sur la manière d’enregistrer un compte client et de soumettre des documents, veuillez vous référer à l’espace client de SOPDI pour les demandeurs et leurs aidants naturels | SOPDI (dsontario.ca)  !